CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Quý khách có thể thực hiện đổi trả các mặt hàng văn phòng phẩm (trừ các mặt hàng đã báo trước không được đổi trả nếu như hàng không bị lỗi) được mua tại Huyền Anh với chính sách đổi trả như sau:

•  Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
•  Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
•  Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan ,…

Vì vậy trước khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận, trách tình trạng sai sót. Khi phát hiện tình trạng hàng hóa bị lỗi, quý khách phải báo ngay với anh giao hang ngay lúc đó, để Huyền Anh có những giải pháp giải quyết kịp thời cho quý khách.

Hàng Huyền Anh giao hàng cho quý khách luôn đảm bảo:

• Hàng mới 100%, hàng nguyên tem
• Hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

 Huyền Anh sẽ không đổi trả hàng cho quý khách nếu:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
• Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

CÔNG TY TNHH TM DV CÔNG NGHỆ HUYỀN ANH